Restez aux commandes
Accédez au portail Web de Lexmark, visualisez n'importe quel appareil de sortie sur le réseau, téléchargez des rapports, entrez et consultez des lectures du compteur ou demandez un appel de service. Commandez des consommables et communiquez avec un représentant Lexmark depuis une seule interface.
Divers niveaux de sécurité donnent au personnel du soutien technique un vaste accès à la plupart des fonctions du portail Web, tandis que les utilisateurs n'ont qu'un accès limité et ne peuvent que commander des consommables pour les appareils de sortie de leur groupe de travail. Quels que soient le niveau de sécurité et le point d'accès, l'interface multilingue du portail Web fournit à tous les utilisateurs partout dans le monde des renseignements cohérents et opportuns pour faciliter la prise de décision en s'appuyant sur des faits.
Organisez les informations sur le portail Web de manière à les faire convenir à vos besoins commerciaux spécifiques. Par exemple, recherchez un appareil par étiquette d'actif ou emplacement ou encore naviguez à travers une hiérarchie de rapports reflétant la structure de votre entreprise. Chaque appareil affiché est accompagné d'une description exhaustive sur le type de modèle, le numéro d'identification et l'adresse physique.
Le portail Web vous donne aussi accès à l'expertise unique en produits de Lexmark, organisée dans une base de connaissances : une bibliothèque complète de spécifications détaillées, des réponses aux questions courantes et des instructions techniques au bout de vos doigts.
Vérifiez l'état de vos appareils, la section de dépannage de problèmes et permettez au personnel autorisé de modifier les paramètres de commande. Le portail Web offre des sommaires détaillés, affichant l'état précis de votre parc. Vous pouvez aussi y trouver des renseignements les plus récents sur l'élimination et l'acquisition d'actifs, la facturation, les changements de l'état des appareils et les métriques sur l'utilisation, comme le nombre de pages imprimées, où que vous vous trouviez sur le réseau.
Le portail Web vous confère, ainsi qu'à vos employés, un point d'accès sécuritaire où obtenir des informations exhaustives sur le portefeuille de vos appareils tout en vous procurant une connexion à la vaste base des connaissances et de l'expertise de Lexmark.
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